[사회과학] 준거집단이 소비자 선택에 어떤 influence(영향)을 미치는가
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작성일 20-01-21 14:42
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준거 집단의 influence
정보 제공적 influence
비교기준적 influence
규범적 influence
정보제공적 influence
소비자는 어떤 정보가 제품선택에 대한 지식을 증대시킬 것으로 믿는다면, 그 원천으로부터 정보를 수용하게 된다
정보제공적 influence이 광고주나 팬매원 같은 상업적 원천보다는 대체로 친구, 이웃 가족과 같은 개인적 원천으로부터 나온다.
개인적 원천은 상업적 원천보다 신뢰성이 크며, 사용경험에 의한 전문성도 크다.
