중소기업의 누리망 마케팅
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작성일 20-10-13 06:27
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시장조사인력과 이에 투자할 재원이 부족하여 고객이 진정으로 원하는 제품이 무엇인지, 앞으로 어떤 제품을 선호하게 될 것인지에 대한 정보를 얻는데 있어서도 대기업에 비해 늦다. 촉진면(promotion)에서 보더라도 많은 광고비를 지출하여 고객의 인지도를 높이거나, 유명한 브랜드의 지명도를 통해 고객충성도를 높이는데 한계가 있다 구매하고 난 후에도 고객이 어떤 점에 대해 불만을 가지는지에 대한 피드백이 부족하고, 고객 만족도를 높이는 애프터 서비스활동도 충분하게 수행할 수 없다. 그뿐인가. 유통면(place)에서는 자체 유통망을 구…(투비컨티뉴드 )
중소기업의 누리망 마케팅
중소기업의 누리망 마케팅
레포트/경영경제
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다. 이로 인해 좋은 기업이미지를 심어주기가 어렵다.
가격면(price)에서 본다면 중소기업은 가격결정을 선도하는 시장위치보다는 대기업이 결정하는 가격을 받아들이는 수동적 위치에 처하기 마련이다. 이에 따라 고객을 보다 效果적으로 만족시킬 수 있는 신제품을 개발하고 도입하는 활동이 원활하게 이루어지지 않는다.
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1. 중소기업의 경쟁열위
2. 중소기업과 인터넷(Internet) marketing 의 이점
(1) 범세계적 시장기회 제공
(2) 고객접근성의 제고
(3) 광고 效果성의 증대
(4) 시장조사 및 analysis(분석)
3. 중소기업의 인터넷(Internet) marketing 책략
1. 중소기업의 경쟁열위
중소기업은 대기업에 비해 경영환경의 변화에 취약하다. 대기업은 외부환경에 작용하여 자기 기업에게 유리한 환경을 창출하거나 유도해 낼 수 있다 예컨대 강력한 로비활동과 시장지배력을 활용해 법률적 환경을 자기 기업에게 유리하게 조성할 수 있다 이런 점에서 중소기업은 대기업과의 경쟁에서 불리한 입장에 처하게 된다
대기업에 대한 중소기업의 상대적인 경쟁열위는 marketing 측면에서도 실감하게 된다 중소기업의 이러한 취약점을 marketing 의 4P 관점에서 정리(arrangement)해 볼 수 있다 먼저 제품면(product)에서 본다면 신제품개발을 위한 연구인력과 기술이 대기업에 비해 상대적으로 취약하다. 고객의 욕구가 변하거나 경쟁기업이 새로운 marketing 책략을 도입하여도, 이러한 환경변화에 신속하게 適應하는 능력에 있어서 중소기업은 대기업에 미치지 못한다. 이는 환경변화에 대응할 수 있는 내부자원과 능력이 부족하기 때문일것이다 환경변화에 適應하는 수동적 측면이 아니라 환경을 변화시키는 능동적 측면에서 보아도 마찬가지이다.
